오늘 알아볼 주제와 내용으로는 카카오톡 계정찾기에 대해서 입니다. 카카오 뿐 아니라 인터넷 서비스를 이용하다보면 필요에따라 회원가입을 하게 됩니다. kakao의 경우를 예시로 든다면, 회원가입을 하게 되면 메신저를 사용할 수 있게되고, 다음(daum), 멜론(melon) 등에도 활용을 할 수 있습니다. 요즘에 좋은 점은 네이버나 구글 등의 아이디로도 연동이 잘되어 있기 때문에 이런 점들도 큰 편리함으로 다가오는 듯 했습니다. 본론으로 돌아가 오늘은 이 플랫폼 이용을 하실 때, 비밀번호를 잊어버리거나 잘 기억이 나시지 않으신 분들을 위해 찾는 방법에 대해 안내해드렸으며, 차근차근 안내에 따라 진행해 주시면 되겠습니다.
카카오톡 계정찾기
고객센터를 활용한 방법으로 조금 복잡해 보이는 과정일 수 있으나 찾으시고 다른 부분도 함께 보실 수 있어 때때로 유용하실 수 있어 올려드렸습니다.
바로 계정 찾기로 들어가는 것도 방법일 수 있으나, 고객센터로 들어가서도 찾으실 수 있습니다. 주로 사용하시는 포털로 들어가 동일하게 검색을 해보세요. 카카오 페이지로 들어가게 되며, 그 경로를 통해 다른 문제 해결의 방법도 안내를 받으실 수 있습니다. (바로가기)
메인화면에서 조금 아래로 내려보면 카카오 계정관리라는 제목을 먼저 찾아주셔야 합니다.
제목과 동일하게 카카오톡 계정찾기가 있으며, 눌러 주신다면 페이지로 이동이 됩니다. 그리고 관련 링크로는 비밀번호 재설정이나 정보관리 등도 있었습니다.
첫번째 문구로 카카오계정을 확인해보세요. 가 보였습니다. 찾기를 눌러 진행을 할 수 있었고, tip이라고 되어 있는 부분의 안내도 받아보실 수 있었습니다. 카카오톡 > 더보기 > 내 프로필 확인을 눌러 확인도 가능 했습니다.
찾을 방법의 선택란들이 나왔습니다. 3가지가 있었으며, 본인인증은 핸드폰을 통해 본인확인, 다음은 프로필 / 전화버호 찾기와 이메일 찾기 등이 있습니다. 자신이 찾을 때 주로 이용했던 부분이 있거나 편리해 보이는 걸 찾아 들어가 주시면 되겠습니다. (사업자이신 분들은 비지니스 계정찾기로 진행을 하실 수 있습니다.)
동의를 해주시면 다음화면으로 넘어가게 되고, 모두 동의합니다.를 눌러 주시면 되겠습니다. 간단하게 이용관련해 읽어보실 분들은 >을 눌러 확인하실 수 있었습니다.
핸드폰으로 문자가 오게 되며 인증번호를 입력해 주신다면, 이렇게 비밀번호 재설정에 대한 창으로 이동됩니다. 카카오에서는 다계정이 가능하기 때문에, 가입되어 있는 계정이 나오기도 했습니다. 최종적으로 재설정을 눌러 입력 해주시고 > 다시 로그인 해서 원하시는 서비스를 이용해 주시면 되겠습니다.
고객센터에서도 계정 관련해 얻을 수 있는 정보들이 많이 있습니다. 카카오계정의 비밀번호가 기억나지 않아요. 등이 보이며, 관련해 문제가 있는 부분들이 있다면 도움말을 참고해 보시는 것도 좋습니다.
이런식으로 깔끔하게 정리가 되어 있으며, 순서대로 진행을 하시면 되겠습니다. 제가 올린 포스팅 처럼 어떻게 해결을 하는지 이미지와 글로 순서대로 나와 있는 모습이었습니다. 이상, 카카오톡 계정찾기의 방법을 포함해 여러가지 팁들을 다뤄보았는데요. 다음 주제 혹은 유용하다 생각되는 부분이 있다면 더 추가해서 올려드리도록 하겠습니다. 작은 내용이지만, 도움이 되셨길 바랍니다.
